Política de Privacidad

Última actualización: 2026-01-10

UMANA (en adelante, “UMANA”, “nosotros”) respeta tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando usás nuestros sitios y servicios (incluyendo el sistema de turnos).

1) Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, email y teléfono (por ejemplo, para agendar turnos o hacer compras).
Datos de turnos: fecha/horario, modalidad (virtual/presencial/exprés) y notas operativas asociadas al turno.
Datos de pago: estado del pago/seña y referencias de la operación (por ejemplo, identificadores provistos por Mercado Pago). No almacenamos datos completos de tarjetas.
Comunicaciones: correos que nos envíes o que te enviemos (confirmaciones, recordatorios, etc.).
Datos técnicos: IP aproximada, dispositivo/navegador, cookies técnicas para funcionamiento y seguridad.

2) Cómo usamos tus datos

Para gestionar turnos (crear, reprogramar, cancelar, recordatorios).
Para procesar pagos y validar señas asociadas a reservas.
Para enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, enlaces, comprobantes, recordatorios).
Para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

3) Integraciones y terceros

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores para operar el servicio:

Google Calendar: si elegís un turno virtual/exprés, podemos crear/actualizar un evento en calendario para gestionar agenda y, cuando aplique, generar un enlace de videollamada.
Mercado Pago: para el procesamiento del pago/seña y recepción del estado de la operación.
Servicios de email: para el envío de confirmaciones y notificaciones.
Hosting/infraestructura: almacenamiento y operación del sitio.

4) Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos para ejecutar el servicio que solicitás (por ejemplo, agendar un turno) y, cuando corresponda, con tu consentimiento (por ejemplo, comunicaciones no esenciales).

5) Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Podés solicitar actualización o eliminación cuando corresponda.

6) Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación y eliminación de tus datos, y realizar consultas escribiendo a:

contacto@soyumana.com (o el correo que uses como soporte)

7) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

8) Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página.

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